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Presentamos

LEY TIM

Convierte los contratiempos en decisiones

Deja de reaccionar ante los tiempos de inactividad. Nuestra plataforma basada en inteligencia artificial digitaliza todo el ciclo de vida del soporte técnico y detecta de forma activa las anomalías operativas antes de que afecten a tus resultados.

Plataforma de software ACT
Desplázate para explorar

Cuenta con la confianza de las empresas líderes a nivel mundial

48-nuestro-mayorista-1
41-Kühne_-_Nagel_logotipo
29-logotipo-atlántico
13-Coca-Cola
6 Sürat Kargo
10-Mercedes-Benz
26-CEVA_Logística_Nuevo_logotipo
7 Renault
45-Logotipo de la empresa Aramex Delivery Unlimited
49-Logotipo de Lactalis
8 Toyota
27-honda
9 Diageo
0m TIEMPO MEDIO DE RESPUESTA
0% RESOLUCIÓN SATISFACTORIA
0% REDUCCIÓN DE LAS INTERRUPCIONES
0% TRAZABILIDAD DE LOS EVENTOS
GESTIÓN DE SITUACIONES DE EMERGENCIA

Mantén tus operaciones en marcha

Una plataforma de apoyo operativo basada en inteligencia artificial que transforma las interrupciones en la planta de producción en soluciones basadas en datos. Conecta al instante a los trabajadores con los responsables para reducir drásticamente el tiempo de inactividad y evitar fallos recurrentes.

Velocidad de resolución de incidencias

Realiza un seguimiento de la mejora continua de la eficiencia en la respuesta y resolución de incidencias en todas las líneas de producción.

3,1 min Tiempo medio de respuesta
93,5 % Tasa de resolución
-12 % Evolución del volumen de llamadas
6,3 km Seguimiento del esfuerzo de los líderes

Clasificación de incidentes en tiempo real

Clasificación en tiempo real de los incidentes críticos para garantizar una asignación inmediata e inteligente de los recursos.

254 Llamadas diarias
Avería del equipo Escasez de material Problema de calidad

Detección proactiva de anomalías

El motor de IA detecta los fallos recurrentes y los cuellos de botella sistémicos antes de que provoquen interrupciones importantes del servicio.

Fallo recurrente
Estación 12
Elevado volumen de llamadas
10:00-11:00
Retraso en la resolución
+35 %
Aumento de la calidad
Conjunto de carrocería

Centro de Operaciones

106 movimientos diarios de las acciones, seguidos en tiempo real.

Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun
4/6 Líderes disponibles 98 % La tasa de éxito más alta 2,8 min Mejor respuesta

Retorno de la inversión independiente del hardware

Integración perfecta con cualquier dispositivo para transformar la gestión caótica de las emergencias en una resolución de problemas estructurada y basada en datos.

100 % Ciclo de vida digitalizado
0 incidentes no registrados
Instantáneo / Conectividad

Asistente de chat con IA

Pregunta lo que quieras sobre tus operaciones utilizando un lenguaje natural. Obtén respuestas inmediatas basadas en datos.

Asistente de IA TIM
¿Qué procesos han presentado cuellos de botella este mes?
You
TIM icon
TIM - CONWO AI Se han detectado tres cuellos de botella críticos: la línea de montaje presenta un retraso medio de 4 horas, el departamento de embalaje funciona al 81 % de su capacidad y el control de calidad ha detectado 24 anomalías. Recomendación: trasladar a dos trabajadores del departamento de carga al de montaje.

Casos de uso

Una plataforma, infinitas posibilidades

Automotive
Automotive

Assembly Operations

Part verification and traceability on the production line.

99.9% Accuracy
Logistics & Warehousing
Logistics & Warehousing

Picking Operations

Reduce travel time and increase picking efficiency.

45% Faster
Manufacturing
Manufacturing

Production Operations

Hands-free workflows across production and assembly.

30% Faster
Retail & E-Commerce
Retail & E-Commerce

Order Fulfillment

Faster picking, packing and order verification.

35% Productivity
Aviation
Aviation

MRO Operations

Verify maintenance tasks and critical procedures.

100% Compliance
FMCG
FMCG

Product Traceability

Track products across distribution and warehouse operations.

100% Visibility
Construction
Construction

Material Tracking

Monitor materials, assets and site movements.

+2M USD Saving
Parcel & Last Mile
Parcel & Last Mile

Delivery Verification

Confirm deliveries and proof of execution.

35% Faster
GESTIÓN DE SITUACIONES DE EMERGENCIA

Mantén tus operaciones en marcha

Digitaliza todo el ciclo de vida de tu servicio de asistencia. Conecta al instante a los trabajadores de primera línea con los responsables para reducir drásticamente el tiempo de inactividad, resolver emergencias y permitir que la IA prediga los fallos recurrentes de los equipos antes de que paralicen la producción.

3.1 mín. resp. media

Velocidad de respuesta del servicio de asistencia

254 / llamadas diarias

Triaje en situaciones de emergencia

Proceso manual VS Optimizado para CEM
12,5 m 3,1 m 45 16 18 2 68 % 93,5 % Tiempo de respuesta Cuestiones pendientes Fallos recurrentes Tasa de resolución
16,0 resolución mínima
Tendencia a la baja

Tiempo medio de resolución

Anomalía de fallo recurrente

La IA ha detectado que el equipo de la Estación 12 ha fallado 5 veces en 7 días. Existe un alto riesgo de avería grave. Se requiere mantenimiento preventivo.

Alta prioridad

COMPLETAR LA PLATAFORMA

PRODUCTOS

Productos basados en inteligencia artificial diseñados para eliminar el tiempo de inactividad, optimizar las operaciones y facilitar la toma de decisiones en primera línea.

Descubre más soluciones
Solicita una demostración
El motor de eventos críticos

Mantén tus operaciones en constante movimiento.

Convierte los problemas caóticos que surgen en la planta en soluciones estructuradas y basadas en datos. Potencia a tu plantilla y reduce drásticamente el tiempo de inactividad en la producción.

Radar operativo en directo

Visualiza al instante todas las llamadas de asistencia activas, en espera y críticas en todas las instalaciones. Asigna al responsable adecuado a la estación concreta en cuestión de minutos.

!

Señalización de incidentes y fallos

Permitir a los trabajadores de la línea de producción pedir ayuda al instante mediante guantes inteligentes o botones con conexión Wi-Fi en el momento en que se enfrenten a un fallo en el equipo o a una falta de material.

SAFE RESTRICTED

Clasificación inteligente de llamadas

Clasifica automáticamente las llamadas de asistencia recibidas por prioridad. Distingue visualmente en el panel de control las paradas críticas de las máquinas (rojo) de las solicitudes de asistencia rutinarias (verde).

Análisis preciso de las causas fundamentales

No te limites a registrar los síntomas. Identifica las causas exactas de las interrupciones mediante el seguimiento de los tiempos de respuesta precisos, la duración de la resolución y las tasas de éxito de los responsables.

Resolución de paradas de maquinaria

Aborda el momento exacto en el que una máquina se detiene. Transforma la gestión reactiva de los problemas en un flujo de trabajo optimizado que permite que los equipos vuelvan a estar operativos con la máxima eficiencia.

!

Barrera preventiva contra fallos

Deja que la IA detecte anomalías recurrentes —como que un mismo equipo falle cinco veces a la semana— y cree así una barrera preventiva proactiva contra futuras interrupciones operativas.

Integraciones

Funciona con las herramientas que ya utilizas.

Integración perfecta con tus sistemas WMS, ERP y empresariales actuales.

Plug & Play

Conectores preconfigurados para las principales plataformas

API REST

Acceso completo a la API para integraciones personalizadas

Sincronización en tiempo real

Sincronización bidireccional de datos

SAP
Oracle
Salesforce
AXION
Sincronización de dispositivos

AXION se une a TIM ACT
La pareja perfecta

Cuando la tecnología de IA física de AXION se integra con la plataforma TIM ACT, tus datos se convierten en una estrategia práctica. Descubre la sinergia entre el hardware de alto rendimiento y los conocimientos basados en la IA para detectar cualquier valor atípico en tiempo real.

Sinergia perfecta de datos
Rendimiento preparado para el futuro
Perspectivas sobre la seguridad biométrica
Descubre AXION

Casos de éxito

Mercedes-Benz mejora la trazabilidad del montaje con VEGA-X
Automoción
Mercedes-Benz mejora la trazabilidad del montaje con VEGA-X

Mercedes-Benz agilizó las operaciones de montaje gracias a VEGA-X, que permite la captura de datos sin necesidad de utilizar las manos y la validación en tiempo real. TIM LOGISTICS optimizó los flujos de trabajo mediante la inteligencia artificial y logró una trazabilidad de principio a fin en todos los procesos de producción.

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Mercedes-Benz mejora la trazabilidad del montaje con VEGA-X
100 %
Trazabilidad
50 %
Velocidad
0 %
Errores
50 %
Velocidad
Visibilidad avanzada de CEVA en servicios 3PL con la tecnología VEGA-X
Logística
Visibilidad avanzada de CEVA en servicios 3PL con la tecnología VEGA-X

CEVA optimizó sus operaciones logísticas gracias a la tecnología wearable VEGA-X, integrada con el sistema de gestión de almacenes (WMS), lo que permitió flujos de trabajo en tiempo real. Las operaciones manos libres y la comunicación continua de datos mejoraron la rapidez, la precisión y la visibilidad operativa en todos los procesos logísticos.

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Visibilidad avanzada de CEVA en servicios 3PL con la tecnología VEGA-X
100 %
Precisión
50 %
Velocidad
50 %
Velocidad
100 %
Precisión
Toyota ha reforzado la trazabilidad «Lean» con los flujos de trabajo de VEGA-X
Automoción
Toyota ha reforzado la trazabilidad «Lean» con los flujos de trabajo de VEGA-X

Los guantes inteligentes VEGA-X, integrados con la plataforma i-locs a través de conectividad inalámbrica y servicios web, permitieron el flujo de datos en tiempo real en todas las operaciones logísticas de Toyota. Las operaciones manos libres y la sincronización continua mejoraron la visibilidad operativa en todos los procesos logísticos.

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Toyota ha reforzado la trazabilidad «Lean» con los flujos de trabajo de VEGA-X
100 %
Precisión
100 %
Ergonomía
100 %
Trazabilidad
100 %
Ergonomía
Sürat Kargo agiliza sus operaciones logísticas con VEGA
Logística
Sürat Kargo agiliza sus operaciones logísticas con VEGA

Sürat Kargo optimizó las operaciones de clasificación gracias a los guantes inteligentes VEGA, que permiten trabajar sin necesidad de utilizar las manos y garantizan un flujo de datos en tiempo real. Los mecanismos de retroalimentación en varias niveles permitieron una validación instantánea y aceleraron el flujo operativo.

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Sürat Kargo agiliza sus operaciones logísticas con VEGA
40 %
Velocidad
100 %
Precisión
20 %
Satisfacción
25 %
Crecimiento
Stellantis ha mejorado la precisión del montaje gracias a la tecnología VEGA
Automoción
Stellantis ha mejorado la precisión del montaje gracias a la tecnología VEGA

Stellantis optimizó los flujos de trabajo de fabricación mediante la tecnología wearable VEGA, integrada a través de la conectividad LoRa. La verificación de piezas en tiempo real y la retroalimentación multisensorial mejoraron la trazabilidad operativa en todos los procesos de montaje.

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Stellantis ha mejorado la precisión del montaje gracias a la tecnología VEGA
100 %
Trazabilidad
50 %
Velocidad
100 %
Trazabilidad
0 %
Errores
Carrefour amplía su logística minorista con VEGA-X y la inteligencia artificial
Comercio minorista
Carrefour amplía su logística minorista con VEGA-X y la inteligencia artificial

Carrefour mejoró la visibilidad logística gracias a los guantes inteligentes VEGA-X, integrados en la infraestructura de SAP para permitir flujos de trabajo sin necesidad de utilizar las manos. Las plataformas TIM FLOW y TIM PERFORM optimizaron los datos operativos, los flujos de trabajo y la planificación de la plantilla.

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Carrefour amplía su logística minorista con VEGA-X y la inteligencia artificial
54 %
Eficiencia
0 %
Errores
0 %
Errores
100 %
Trazabilidad
Diageo ha optimizado sus operaciones de palés mixtos con VEGA-X
Productos de gran consumo
Diageo ha optimizado sus operaciones de palés mixtos con VEGA-X

Diageo optimizó los flujos de trabajo logísticos con los guantes inteligentes VEGA-X, que permiten escanear códigos de barras sin necesidad de utilizar las manos y garantizan el flujo de datos en tiempo real. Las plataformas TIM FLOW y TIM PERFORM mejoraron la visibilidad operativa mediante el análisis continuo de los datos.

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Diageo ha optimizado sus operaciones de palés mixtos con VEGA-X
100 %
Trazabilidad
50 %
Eficiencia
100 %
Trazabilidad
0 %
Errores
Çimsa ha mejorado la visibilidad de sus existencias con VEGA-X
Cemento
Çimsa ha mejorado la visibilidad de sus existencias con VEGA-X

Çimsa ha habilitado la sincronización del inventario en tiempo real y la trazabilidad gracias a TIM INVENTORY, integrado con los sistemas SAP. La tecnología wearable VEGA-X ha digitalizado los flujos de trabajo del almacén mediante operaciones manos libres.

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Çimsa ha mejorado la visibilidad de sus existencias con VEGA-X
100 %
Precisión
50 %
Velocidad
50 %
Velocidad
100 %
Trazabilidad
Çimsa ha mejorado la visibilidad de sus existencias con VEGA-X
Cemento
Çimsa ha mejorado la visibilidad de sus existencias con VEGA-X

«Çimsa ha permitido la sincronización y la trazabilidad del inventario en tiempo real gracias a TIM INVENTORY, integrado con los sistemas SAP. La tecnología wearable VEGA-X ha digitalizado los flujos de trabajo del almacén mediante operaciones manos libres».

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Çimsa ha mejorado la visibilidad de sus existencias con VEGA-X
100 %
Precisión
35 %
Eficiencia
50 %
Velocidad
100 %
Trazabilidad

Rentabilidad de la inversión operativa

Pasa de una actitud reactiva a una proactiva. Dejemos que la IA detecte los fallos recurrentes en los equipos para reducir drásticamente las interrupciones operativas diarias.

Reducir drásticamente los tiempos de inactividad en la producción. Alcanzar un tiempo de respuesta de 3,1 minutos y una tasa de resolución del 93,5 % para cualquier interrupción en la planta de producción.

Acaba con la comunicación caótica. Digitalizar todo el ciclo de vida de la asistencia técnica en un único panel de control para realizar un seguimiento inmediato de cada incidente.

GARANTÍA EMPRESARIAL

Se basa en unos principios de gobernanza y fiabilidad inquebrantables.

Democratización operativa

Diseñado para ofrecer claridad. Nos aseguramos de que los datos operativos complejos sean accesibles, transparentes y útiles para todas las partes interesadas autorizadas.

Continuidad sostenible

Creados con responsabilidad. Nuestros modelos predictivos fomentan procesos hiper eficientes que reducen de forma activa el desperdicio operativo y el consumo energético.

Soberanía de los datos

Tus datos siguen siendo tuyos. El cifrado de nivel empresarial, las opciones de implementación local y los estrictos protocolos de acceso protegen tu información confidencial.

Preparación para la auditoría

Diseñado según los más altos estándares de cumplimiento normativo. Mantenga un registro digital impecable e inmutable de todas las transacciones y eventos operativos para facilitar la auditoría.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes.

Todo lo que necesitas saber sobre TIM ACT antes de empezar.

No. Está diseñado para hacer un seguimiento de la eficacia del proceso de asistencia, no de los movimientos de las personas. El objetivo es fomentar la confianza, la aceptación y la mejora disciplinada de los procesos.
Recopila, clasifica y realiza un seguimiento de las incidencias que se producen en la planta, como averías de equipos, falta de material, problemas de calidad, errores del sistema y avisos relacionados con la seguridad. Las reglas de clasificación y prioridad de tu centro son las siguientes:
La capa de IA supervisa los patrones de eventos y rendimiento para establecer una referencia y detectar desviaciones. Señala problemas como fallos recurrentes, picos en el volumen de llamadas y el empeoramiento de los tiempos de respuesta o resolución. El resultado es una señal de riesgo controlada que se somete a revisión y da lugar a la adopción de medidas.
La plataforma está diseñada para ser independiente del hardware. Las llamadas pueden iniciarse a través de guantes inteligentes, botones Wi-Fi o relojes inteligentes. Estándares de los dispositivos, lista de proveedores y estrategia de adquisición
Los plazos dependen de la envergadura del sitio, el diseño del flujo de trabajo y la elección de los dispositivos. Durante la fase de análisis y definición del alcance del proyecto piloto se establece un plan de implementación con hitos.
Sí, esa es la intención de diseño de la plataforma. La integración aporta contexto adicional y refuerza la inteligencia en la toma de decisiones más allá del propio ticket. Sistemas y métodos compatibles (API/archivos/transmisión en continuo), además del modelo de titularidad y asistencia técnica.
En los materiales originales no se especifican protocolos de seguridad concretos ni certificaciones de cumplimiento. Es necesario confirmar y documentar el modelo de alojamiento, el cifrado, los controles de acceso, los requisitos de auditoría y las políticas de conservación.

¿Estás listo para transformar
tus operaciones?

Descubre cómo TIM ACT puede aumentar la eficiencia de tu plantilla. Solicita hoy mismo una demostración personalizada.