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Présentation de

LOI TIM

Transformer les imprévus en décisions

Ne vous contentez plus de réagir aux temps d'arrêt. Notre plateforme basée sur l'IA numérise l'ensemble du cycle de vie du support et signale activement les anomalies opérationnelles avant qu'elles n'aient un impact sur vos résultats financiers.

Plateforme logicielle ACT
Faites défiler pour découvrir

Les plus grandes entreprises mondiales nous font confiance

48-notre-vente-en-gros-1
41-Logo_Kühne_Nagel
29-logo-atlantic
13-Coca-Cola
6 Sürat Kargo
10 - Mercedes-Benz
26-CEVA_Logistique_Nouveau_Logo
7 Renault
45-Logo de la société Aramex Delivery Unlimited
49-Logo Lactalis
8 Toyota
27-honda
9 Diageo
0m TEMPS DE RÉPONSE MOYEN
0% RÉSOLUTION RÉUSSIE
0% RÉDUCTION DES PERTURBATIONS
0% TRAÇABILITÉ DES ÉVÉNEMENTS
GESTION DES SITUATIONS D'URGENCE

Assurez la continuité de vos activités

Une plateforme d'assistance opérationnelle basée sur l'IA qui transforme les perturbations sur le site de production en solutions fondées sur les données. Mettez instantanément en relation les opérateurs et les responsables afin de réduire considérablement les temps d'arrêt et de prévenir les défaillances récurrentes.

Vitesse de résolution des demandes d'assistance

Permet de suivre l'amélioration continue de l'efficacité de la gestion et de la résolution des incidents sur l'ensemble des lignes de production.

3,1 min Temps de réponse moyen
93,5 % Taux de résolution
-12 % Évolution du volume d'appels
6,3 km Suivi des efforts des responsables

Triage des incidents en temps réel

Classification en temps réel des événements critiques afin de garantir une allocation immédiate et intelligente des ressources.

254 Appels quotidiens
Panne d'équipement Pénurie de matériaux Problème de qualité

Détection proactive des anomalies

Le moteur d'IA signale les défaillances récurrentes et les goulots d'étranglement systémiques avant qu'ils n'entraînent des temps d'arrêt importants.

Échec récurrent
Station 12
Volume d'appels élevé
10 h 00 - 11 h 00
Retard de résolution
+35 %
Hausses de qualité
Ensemble de carrosserie

Centre des opérations

106 fluctuations boursières quotidiennes suivies en temps réel.

Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun
4/6 Responsables disponibles 98 % Taux de réussite exceptionnel 2,8 min Meilleure réponse

Retour sur investissement indépendant du matériel

Une intégration transparente avec n'importe quel appareil pour transformer la gestion chaotique des urgences en une résolution structurée des problèmes, fondée sur les données.

100 % Cycle de vie numérisé
0 incidents non recensés
Instantané / Connectivité

Assistant de chat IA

Posez toutes vos questions concernant vos activités en langage naturel. Obtenez des réponses instantanées, fondées sur des données.

Assistant IA TIM
Quels processus ont connu des goulots d'étranglement ce mois-ci ?
You
TIM icon
TIM - CONWO AI 3 goulots d'étranglement critiques ont été détectés : retard moyen de 4 h sur la chaîne de montage, capacité d'emballage à 81 %, 24 anomalies signalées par le contrôle qualité. Recommandation : transférer 2 employés du service de chargement vers la chaîne de montage.

Cas d'utilisation

Une seule plateforme, des possibilités infinies

Automotive
Automotive

Assembly Operations

Part verification and traceability on the production line.

99.9% Accuracy
Logistics & Warehousing
Logistics & Warehousing

Picking Operations

Reduce travel time and increase picking efficiency.

45% Faster
Manufacturing
Manufacturing

Production Operations

Hands-free workflows across production and assembly.

30% Faster
Retail & E-Commerce
Retail & E-Commerce

Order Fulfillment

Faster picking, packing and order verification.

35% Productivity
Aviation
Aviation

MRO Operations

Verify maintenance tasks and critical procedures.

100% Compliance
FMCG
FMCG

Product Traceability

Track products across distribution and warehouse operations.

100% Visibility
Construction
Construction

Material Tracking

Monitor materials, assets and site movements.

+2M USD Saving
Parcel & Last Mile
Parcel & Last Mile

Delivery Verification

Confirm deliveries and proof of execution.

35% Faster
GESTION DES SITUATIONS D'URGENCE

Assurez la continuité de vos activités

Numérisez l'ensemble de votre cycle de vie de l'assistance. Mettez instantanément en relation les opérateurs de terrain et les responsables afin de réduire considérablement les temps d'arrêt, de résoudre les urgences et de permettre à l'IA de prévoir les pannes récurrentes des équipements avant qu'elles n'entraînent un arrêt de la production.

3.1 réponse moyenne en minutes

Vitesse de réponse du service d'assistance

254 / appels quotidiens

Triage en cas d'incident majeur

Processus manuel VS Optimisé pour le CEM
12,5 m 3,1 m 45 16 18 2 68 % 93,5 % Temps de réponse Problèmes non résolus Pannes récurrentes Taux de résolution
16,0 résolution minimale
Tendance à la baisse

Durée moyenne de résolution

Anomalie récurrente

L'IA a détecté que l'équipement de la station 12 est tombé en panne à cinq reprises en sept jours. Risque élevé de panne critique. Une maintenance préventive est nécessaire.

Haute priorité

ACHEVER LA PLATEFORME

PRODUITS

Des produits basés sur l'IA, conçus pour éliminer les temps d'arrêt, optimiser les opérations et faciliter chaque prise de décision sur le terrain.

Découvrez d'autres solutions
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Le moteur d'événements critiques

Assurez la continuité de vos opérations.

Transformez les perturbations chaotiques sur le terrain en solutions structurées et fondées sur les données. Donnez les moyens à vos équipes d'agir et réduisez considérablement les temps d'arrêt de production.

Radar opérationnel en temps réel

Localisez instantanément tous les appels d'assistance actifs, en attente et urgents dans l'ensemble de votre établissement. Affectez le responsable approprié au poste exact en quelques minutes.

!

Signalisation des incidents et des défaillances

Donnez aux ouvriers de production les moyens de demander de l'aide instantanément, via des gants connectés ou des boutons Wi-Fi, dès qu'ils sont confrontés à une panne d'équipement ou à une pénurie de matériel.

SAFE RESTRICTED

Triage intelligent des appels

Classez automatiquement les appels d'assistance entrants par ordre de priorité. Distinguez visuellement, sur le tableau de bord, les arrêts critiques des machines (rouge) des demandes d'assistance courantes (vert).

Analyse précise des causes profondes

Ne vous contentez pas d'enregistrer les symptômes. Identifiez les causes profondes exactes des incidents en suivant avec précision les temps de réponse, les durées de résolution et les taux de réussite des responsables.

Résolution des arrêts de machine

Intervenez dès l'instant précis où une machine s'arrête. Remplacez les interventions réactives de dépannage par un processus rationalisé permettant de remettre les équipements en service à leur rendement optimal.

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Barrière de prévention des défaillances

Laissez l'IA détecter les anomalies récurrentes — comme une panne du même équipement cinq fois par semaine — afin de mettre en place une barrière préventive proactive contre de futures perturbations opérationnelles.

Intégrations

Fonctionne avec les outils que vous utilisez déjà.

Intégration transparente avec vos systèmes WMS, ERP et d'entreprise existants.

Plug & Play

Connecteurs prêts à l'emploi pour les principales plateformes

API REST

Accès complet à l'API pour des intégrations personnalisées

Synchronisation en temps réel

Synchronisation bidirectionnelle des données

SAP
Oracle
Salesforce
AXION
Synchronisation des appareils

AXION rencontre TIM ACT
Le duo parfait

Lorsque la technologie d'IA physique d'AXION s'intègre à la plateforme TIM ACT, vos données se transforment en stratégie concrète. Découvrez la synergie entre un matériel hautement performant et des analyses basées sur l'IA pour détecter chaque valeur aberrante en temps réel.

Une synergie parfaite des données
Des performances à l'épreuve du temps
Perspectives sur la sécurité biométrique
Découvrez AXION

Exemples de réussite

Mercedes-Benz renforce la traçabilité de l'assemblage grâce à VEGA-X
Automobile
Mercedes-Benz renforce la traçabilité de l'assemblage grâce à VEGA-X

Mercedes-Benz a accéléré ses opérations d'assemblage grâce à VEGA-X, qui permet la saisie de données sans intervention manuelle et la validation en temps réel. TIM LOGISTICS a optimisé ses flux de travail grâce à l'IA et a mis en place une traçabilité de bout en bout tout au long des processus de production.

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Mercedes-Benz renforce la traçabilité de l'assemblage grâce à VEGA-X
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Traçabilité
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Vitesse
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Erreurs
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Vitesse
Visibilité avancée des services 3PL de CEVA grâce à la technologie VEGA-X
Logistique
Visibilité avancée des services 3PL de CEVA grâce à la technologie VEGA-X

CEVA a optimisé ses opérations logistiques grâce à la technologie portable VEGA-X, intégrée au système de gestion d'entrepôt (WMS) pour permettre des flux de travail en temps réel. Les opérations mains libres et la communication continue des données ont permis d'améliorer la rapidité, la précision et la visibilité opérationnelle tout au long des processus logistiques.

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Visibilité avancée des services 3PL de CEVA grâce à la technologie VEGA-X
100 %
Précision
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Vitesse
50 %
Vitesse
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Précision
Toyota a renforcé la traçabilité « Lean » grâce aux flux de travail VEGA-X
Automobile
Toyota a renforcé la traçabilité « Lean » grâce aux flux de travail VEGA-X

Les gants intelligents VEGA-X, intégrés à la plateforme i-locs via une connexion sans fil et des services web, ont permis un flux de données en temps réel au sein des opérations logistiques de Toyota. Les opérations mains libres et la synchronisation continue ont amélioré la visibilité opérationnelle sur l'ensemble des processus logistiques.

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Toyota a renforcé la traçabilité « Lean » grâce aux flux de travail VEGA-X
100 %
Précision
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Ergonomie
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Traçabilité
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Ergonomie
Sürat Kargo accélère ses opérations logistiques grâce à VEGA
Logistique
Sürat Kargo accélère ses opérations logistiques grâce à VEGA

Sürat Kargo a optimisé ses opérations de tri grâce aux gants intelligents VEGA, qui permettent des flux de travail sans intervention manuelle et un transfert de données en temps réel. Des mécanismes de retour d'information à plusieurs niveaux ont permis une validation instantanée et ont accéléré le flux opérationnel.

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Sürat Kargo accélère ses opérations logistiques grâce à VEGA
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Précision
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Satisfaction
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Stellantis a amélioré la précision de ses processus d'assemblage grâce à la technologie VEGA
Automobile
Stellantis a amélioré la précision de ses processus d'assemblage grâce à la technologie VEGA

Stellantis a optimisé ses processus de fabrication grâce à la technologie portable VEGA, intégrée via la connectivité LoRa. La vérification en temps réel des pièces et le retour d'information multisensoriel ont permis d'améliorer la traçabilité opérationnelle tout au long des processus d'assemblage.

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Stellantis a amélioré la précision de ses processus d'assemblage grâce à la technologie VEGA
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Carrefour a optimisé sa logistique de distribution grâce à VEGA-X et à l'IA
Commerce de détail
Carrefour a optimisé sa logistique de distribution grâce à VEGA-X et à l'IA

Carrefour a amélioré la visibilité logistique grâce aux gants intelligents VEGA-X intégrés à l'infrastructure SAP, permettant ainsi des flux de travail sans les mains. Les plateformes TIM FLOW et TIM PERFORM ont permis d'optimiser les données opérationnelles, les flux de travail et la planification des effectifs.

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Carrefour a optimisé sa logistique de distribution grâce à VEGA-X et à l'IA
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Efficacité
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Erreurs
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Traçabilité
Diageo a optimisé ses opérations de palettes mixtes grâce à VEGA-X
produits de grande consommation
Diageo a optimisé ses opérations de palettes mixtes grâce à VEGA-X

Diageo a optimisé ses processus logistiques grâce aux gants intelligents VEGA-X, qui permettent la lecture des codes-barres sans les mains et le flux de données en temps réel. Les plateformes TIM FLOW et TIM PERFORM ont amélioré la visibilité opérationnelle grâce à une analyse continue des données.

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Diageo a optimisé ses opérations de palettes mixtes grâce à VEGA-X
100 %
Traçabilité
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Efficacité
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Traçabilité
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Çimsa a amélioré la visibilité de ses stocks grâce à VEGA-X
Ciment
Çimsa a amélioré la visibilité de ses stocks grâce à VEGA-X

Çimsa a mis en place une synchronisation des stocks et une traçabilité en temps réel grâce à TIM INVENTORY, intégré aux systèmes SAP. La technologie portable VEGA-X a permis de numériser les processus d'entrepôt grâce à des opérations mains libres.

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Çimsa a amélioré la visibilité de ses stocks grâce à VEGA-X
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Précision
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Vitesse
50 %
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Çimsa a amélioré la visibilité de ses stocks grâce à VEGA-X
Ciment
Çimsa a amélioré la visibilité de ses stocks grâce à VEGA-X

« Çimsa a permis la synchronisation en temps réel des stocks et la traçabilité grâce à TIM INVENTORY, intégré aux systèmes SAP. La technologie portable VEGA-X a permis la numérisation des processus d'entrepôt grâce à des opérations mains libres. »

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Çimsa a amélioré la visibilité de ses stocks grâce à VEGA-X
100 %
Précision
35 %
Efficacité
50 %
Vitesse
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Traçabilité

Retour sur investissement opérationnel

Passez d'une attitude réactive à une attitude proactive. Laisser l'IA détecter les pannes récurrentes des équipements afin de réduire considérablement les perturbations opérationnelles quotidiennes.

Réduire considérablement les temps d'arrêt de production. Atteindre un temps de réponse de 3,1 minutes et un taux de résolution de 93,5 % pour toutes les perturbations survenant dans les ateliers de production.

Mettez fin au chaos dans la communication. Numériser l'ensemble du cycle de vie du support dans un tableau de bord unique pour suivre chaque incident en temps réel.

ASSURANCE D'ENTREPRISE

Fondé sur une gouvernance et une fiabilité sans compromis.

Démocratisation opérationnelle

Conçu pour plus de clarté. Nous veillons à ce que les données opérationnelles complexes soient accessibles, transparentes et exploitables par toutes les parties prenantes autorisées.

Continuité durable

Conçus dans un souci de responsabilité. Nos modèles prédictifs favorisent la mise en place de processus ultra-efficaces qui contribuent activement à réduire le gaspillage opérationnel et la consommation d'énergie.

Souveraineté des données

Vos données restent la vôtre. Un chiffrement de niveau entreprise, des options de déploiement sur site et des protocoles d'accès stricts protègent vos informations confidentielles.

Préparation à l'audit

Conçu pour répondre aux normes de conformité les plus strictes. Conservez une trace numérique intacte et immuable de toutes les transactions et de tous les événements opérationnels pour faciliter les audits.

FAQ

Foire aux questions.

Tout ce que vous devez savoir sur TIM ACT avant de vous lancer.

Non. Ce système est conçu pour évaluer l'efficacité du processus d'assistance, et non pour suivre les déplacements des personnes. L'objectif est de favoriser la confiance, l'adhésion et l'amélioration rigoureuse des processus.
Il recense, classe et assure le suivi des incidents survenant en atelier, notamment les pannes d'équipement, les pénuries de matériel, les problèmes de qualité, les erreurs système et les appels liés à la sécurité. Règles de classification et de priorisation de votre site :
La couche d'IA surveille les tendances en matière d'événements et de performances afin d'établir une référence et de détecter les écarts. Elle signale les problèmes tels que les défaillances récurrentes, les pics de volume d'appels et la détérioration des délais de réponse ou de résolution. Le résultat est un signal de risque contrôlé, destiné à être examiné et à donner lieu à des mesures.
La plateforme est conçue pour fonctionner indépendamment du matériel utilisé. Les appels peuvent être lancés à l'aide de gants connectés, de boutons Wi-Fi ou de montres connectées. Normes applicables aux appareils, liste des fournisseurs et stratégie d'approvisionnement
Les délais dépendent de la taille du site, de la conception du flux de travail et du choix des appareils. Un plan de déploiement comprenant des étapes clés est défini lors de la phase de découverte et de la définition du périmètre du projet pilote.
Oui, il s'agit bien d'une caractéristique intrinsèque de la plateforme. L'intégration apporte un contexte supplémentaire et renforce la prise de décision au-delà du simple ticket. Systèmes et méthodes pris en charge (API/fichier/streaming), ainsi que le modèle de responsabilité et d'assistance
Les documents sources ne fournissent pas de protocoles de sécurité spécifiques ni de certifications de conformité. Le modèle d'hébergement, le chiffrement, les contrôles d'accès, les exigences d'audit et les politiques de conservation doivent être confirmés et documentés.

Prêt à transformer
vos opérations ?

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